Tilaus

Putiikkipalvelu-tilaus on kuukausimaksu, jolla pidät kauppasi käynnissä. Sivu löytyy hallintapaneelin polusta Asetukset → Tilaus, ja sen ulkoasu vaihtelee sen mukaan, missä vaiheessa kauppasi on — kokeilujakso, valmis aloittamaan, aktiivinen tilaus tai päättynyt jakso.

Kokeilujakso

Kun luot uuden kaupan, saat 14 päivän ilmaisen kokeilujakson. Kokeilun aikana voit tutustua hallintapaneeliin, lisätä tuotteita, säätää asetuksia ja kokeilla ominaisuuksia.

Kokeilujakson aikana Asetukset → Tilaus -sivulla näkyy esittelykortti ja painike Ota Yhteyttä Putiikkipalveluun. Painikkeesta avautuu lomake, jossa kerrot meille, millaisen kaupan haluat. Lähetämme tämän jälkeen sinulle yhteydenoton ja keskustelemme rakennusvaiheesta. Tämän jälkeen näkymä vaihtuu seuraaviin vaiheisiin:

• Kuulet meistä sähköpostilla pian — yhteydenottopyyntö on lähetetty, odotetaan että otamme yhteyttä
• Kauppasi rakennetaan — rakennustyö on käynnissä; voit edelleen käyttää hallintapaneelia vapaasti
• Kauppa on valmis aloittamaan — hinnoittelukortit avautuvat ja voit valita tilausmallin

Tilausmallit

Kun kauppa on valmis aloittamaan, Tilaus-sivulla näkyy hinnoittelukortit. Käytössä on kaksi maksullista mallia ja niissä molemmissa kaksi laskutussykliä.

Laskutussyklit

Sykli valitaan hinnoittelukorttien yläpuolen Kuukausittain / Vuosittain -kytkimellä ennen tilauksen aloittamista. Kun tilaus on tehty, sykli on kiinteä koko jakson loppuun saakka — vaihto onnistuu Stripen asiakasportaalissa (ks. Tilauksen hallinta).

Mallit ja sisältö

Tilauksen aloittaminen

1. Täydennä kaupan asetukset

Ennen tilauksen aloittamista kaupan perustietojen on oltava täytetty. Pakollisia kenttiä ovat:

• Omistajan etunimi ja sukunimi
• Puhelinnumero
• Osoite, postinumero ja kaupunki
• Verkkokaupan URL-osoite (storefront URL)

Jos jokin pakollisista tiedoista puuttuu, Tilaus-sivulla näkyy keltainen huomautuskortti Täytä kaupan asetukset ensin, joka vie sinut Asetukset → Kaupan asetukset -sivulle. Lisätietoa kentistä: Kaupan asetukset.

2. Valitse malli ja sykli

Kytke kuukausi- tai vuosilasku ja klikkaa Tilaa-painiketta haluamasi mallin kortilla. Sinut ohjataan Stripen turvalliseen kassasivuun, jossa annat:

• Korttitiedot (Visa, MasterCard, American Express jne.)
• Vahvistat tilausjakson pituuden ja hinnan

3. Maksu ja vahvistus

Kun maksu on hyväksytty, Stripe ohjaa sinut takaisin Putiikkipalveluun, jossa näet vahvistussivun. Tilaus aktivoituu automaattisesti, ja Tilaus-sivu näyttää nyt aktiivisen tilauksen hallintapaneelin.

Tilauksen hallinta

Kun tilaus on aktiivinen, Tilaus-sivulla näkyy:

• Aktiivisen mallin taso (Perus tai Pro) merkkilappuna
• Seuraava laskutuspäivä (kun tilaus uusiutuu automaattisesti)
• Hallitse Tilausta -painike, joka avaa Stripen asiakasportaalin
• Tallennustilan käyttö -kortti, joka näyttää kuinka paljon tallennustilasta on käytössä mallisi rajaan nähden

Stripen asiakasportaali

Hallitse Tilausta -painike ohjaa sinut Stripen omaan portaaliin, jossa voit:

• Päivittää maksukortin tiedot (esim. uusi vanhentumispäivämäärä)
• Vaihtaa mallia Perus ↔ Pro
• Vaihtaa laskutussyklin kuukausittain ↔ vuosittain
• Katsella ja ladata laskuja PDF-muodossa
• Peruuttaa tilauksen seuraavan jakson päättyessä

Asiakasportaali on Stripen ylläpitämä — Putiikkipalvelu ei tallenna korttitietojasi. Kaikki kortti- ja laskutiedot ovat Stripen vastuulla.

Tilauksen peruuttaminen

Stripen asiakasportaalissa voit peruuttaa tilauksen. Peruutus toimii jakson loppuun:

1. Klikkaat Peruuta tilaus asiakasportaalissa
2. Tilaus pysyy aktiivisena nykyisen laskutusjakson loppuun saakka
3. Jakson päättyessä tilaus muuttuu päättyneeksi
4. Tämän jälkeen hallintapaneelin käyttö estyy, mutta sinut ohjataan uusimissivulle

Et menetä mitään dataa peruutuksen yhteydessä — kauppa, tuotteet, tilaukset ja asiakkaat säilyvät tallessa. Tilauksen voi uusia milloin tahansa palaamalla Asetukset → Tilaus -sivulle.

Kun maksu epäonnistuu

Stripe yrittää veloittaa korttiasi automaattisesti laskutuspäivänä. Jos maksu epäonnistuu (esim. kortti on vanhentunut tai katto saavutettu):

1. Ensimmäinen yritys epäonnistuu — Stripe yrittää uudelleen muutaman päivän kuluttua. Kauppa pysyy aktiivisena tämän armonajan ajan.
2. Useampi yritys epäonnistuu — tilaus merkitään päättyneeksi, ja seuraavalla kirjautumisella sinut ohjataan tilauksen uusimissivulle.

Mitä tehdä jos saat Maksu epäonnistui -ilmoituksen:

1. Avaa Asetukset → Tilaus
2. Klikkaa Hallitse Tilausta
3. Päivitä korttitiedot Stripen asiakasportaalissa
4. Stripe yrittää veloituksen uudelleen automaattisesti

Tallennustilan rajat

Jokainen malli sisältää tietyn määrän tallennustilaa kaupan kuville (tuotekuvat, gallerian kuvat, sivun lohkojen kuvat, lippujen QR-koodit). Tallennustilan käyttö näkyy Tilaus-sivulla edistymispalkkina.

Kun tila ylittää 85 % rajasta, palkki muuttuu keltaiseksi (varoitus). Kun raja täyttyy, palkki muuttuu punaiseksi ja uusien kuvien lataaminen estyy, kunnes vanhoja poistetaan tai mallia vaihdetaan ylemmälle.

Mitä Tilaus-sivulla näkyy missäkin vaiheessa

Tilaus-sivun ulkoasu vaihtelee sen mukaan, missä vaiheessa kauppasi on:

Vinkkejä ja huomioita

Liittyvät aiheet

• Kaupan asetukset — pakolliset perustiedot ennen tilauksen aloittamista, kaupan sulkeminen
• Maksutavat — Stripe ja Paytrail kassalla (eri asia kuin tilaus)
• Toimitustavat