PayPal-maksujen käyttöönotto

PayPal on maailman käytetyin verkkolompakko, ja se on tuttu erityisesti ulkomaisille ostajille. Voit ottaa sen käyttöön oman PayPal-yritystilisi kautta — maksut tulevat suoraan sinun tilillesi, emmekä me käsittele rahojasi missään vaiheessa.

Mitä tarvitset ennen aloittamista

1. PayPal-yritystili (Business). Henkilökohtainen tili ei riitä. Voit muuttaa olemassa olevan tilin yritystiliksi PayPalin sivuilla.
2. Vahvistettu sähköpostiosoite PayPal-tilillä. Jos et ole vahvistanut sähköpostiasi, tilauksia syntyy normaalisti mutta maksun veloitus epäonnistuu — eli asiakas ehtii hyväksyä maksun ennen kuin virhe näkyy. Tarkista tämä ensin osoitteessa paypal.com → Tiliasetukset.
3. Y-tunnus tallennettuna kaupan asetuksiin (Asetukset → Kaupan asetukset). Ilman Y-tunnusta PayPal-rivin painike on estetty ja rivillä näkyy huomautus — ks. Kaupan asetukset.

Vaihe 1 — Luo REST-sovellus PayPalissa

1. Kirjaudu osoitteeseen developer.paypal.com samoilla tunnuksilla kuin PayPal-yritystilillesi.
2. Valitse ylhäältä Apps & Credentials.
3. Varmista, että olet Live-välilehdellä — ei Sandbox. Sandbox-tunnuksilla ei voi vastaanottaa oikeita maksuja.
4. Klikkaa Create App. Anna sovellukselle nimi, esimerkiksi kauppasi nimi.
5. Kopioi talteen kaksi arvoa: Client ID ja Client Secret (Secret näkyy vasta kun klikkaat Show).

Vaihe 2 — Syötä tunnukset kauppaasi

1. Avaa hallintapaneelista Asetukset → Maksutavat.
2. Klikkaa PayPal-riviltä Aseta PayPal maksutapa.
3. Liitä Client ID ja Client Secret kenttiin ja tallenna.

Tarkistamme tunnukset heti PayPalilta — jos ne eivät kelpaa, saat virheilmoituksen etkä pääse eteenpäin. Client Secret salataan ja säilytetään AWS Secrets Managerissa, eikä se ole enää luettavissa hallintapaneelista syötön jälkeen. Jos saat myöhemmin uudet tunnukset, syötä ne PayPal-rivin Muokkaa-painikkeesta.

Vaihe 3 — Aktivoi maksutapa

Tallennuksen jälkeen PayPal on tilassa Ei aktiivinen — se ei vielä näy kassalla. Klikkaa Aktivoi, niin näet vahvistusikkunan, jossa on muistilista ennen käyttöönottoa:

• Sinulla on PayPal-yritystili (Business)
• Tilin sähköpostiosoite on vahvistettu
• Olet täyttänyt kaikki PayPalin pyytämät tiedot (esim. verotiedot)
• Sovelluksesi Accept Payments -asetus on käytössä (developer.paypal.com)

Näet puuttuvat tiedot kirjautumalla PayPal-tilillesi: tehtävälista (To-Do) ja ilmoitukset (kellokuvake) kertovat, mitä PayPal vielä vaatii. Puuttuvat tiedot eivät estä aktivointia, mutta asiakkaiden maksut voivat epäonnistua ennen kuin ne on täytetty.

Aktivoinnin jälkeen PayPal näkyy kauppasi kassalla. Voit ottaa sen milloin tahansa pois käytöstä Deaktivoi-painikkeella — tunnukset säilyvät ja voit aktivoida uudelleen koska vain.

PayPal-rivin tilat

Miten PayPal näkyy asiakkaalle

• Paytrail aktiivisena: pankki- ja mobiilimaksupainikkeiden alla näkyy Maksa PayPalilla -painike.
• Stripe aktiivisena: PayPal-painike näkyy kassan viimeisessä vaiheessa Siirry maksamaan -painikkeen vaihtoehtona.
• Vain PayPal määritettynä: PayPal on kassan ainoa maksutapa.

Painikkeesta asiakas siirtyy PayPalin omalle sivulle, kirjautuu, hyväksyy maksun ja palaa takaisin kauppaan. Tilaus näkyy hallintapaneelissa Maksettu-tilassa aivan kuten muutkin maksut.

Hyvitykset

PayPal-tilausten hyvitykset tehdään tilaussivun Tee hyvitys -ikkunasta täsmälleen samalla tavalla kuin Stripe- ja Paytrail-hyvitykset — ks. Tilauksen tiedot. PayPal-kohtaiset erot:

• Hyvitysaika on 180 vuorokautta maksupäivästä. Sen jälkeen hyvitystä ei voi enää tehdä hallinnasta, vaan rahat pitää palauttaa käsin PayPal-tilisi Lähetä rahaa -toiminnolla — huomaa, että kyseessä on tällöin uusi maksu, joka ei liity alkuperäiseen tilaukseen.
• Vastaanottopalkkiota ei palauteta. PayPal ei veloita hyvityksestä erikseen, mutta alkuperäisen maksun palkkiota ei palauteta sinulle.
• PayPal-hyvitys vahvistuu yleensä välittömästi, joten Odottaa-tila on tavallisesti hyvin lyhyt.

Hyvä tietää

• Hinnoittelu. PayPal veloittaa oman palkkionsa suoraan sinulta, eikä se sisälly kauppapaikan hintaan. PayPal-lompakolla maksettu tilaus kuuluu ryhmään "Kaikki muut kaupalliset tapahtumat", jonka hinta on tällä hetkellä 3,40 % + 0,35 € tapahtumaa kohden. Tämä on selvästi kalliimpi kuin tavallinen korttimaksu, joten kannattaa ajatella PayPalia lisämyyntinä — kauppoina, jotka jäisivät muuten kokonaan tekemättä. Muussa kuin euromääräisessä maksussa peritään lisäksi noin 3 % valuutanvaihtolisä, ja mahdollisesta chargeback-tapauksesta 16,00 €. Ajantasaiset hinnat löydät osoitteesta paypal.com/fi/webapps/mpp/merchant-fees.
• Myyjänsuoja koskee digituotteita ja lippuja vain lisäehdoin. Ne eivät ole suojan ulkopuolella, mutta suoja edellyttää muun muassa toimitustodistetta, ja "tuote ei vastannut kuvausta" -riidat jäävät aina suojan ulkopuolelle. Käytännössä latausten ja lippujen riitatapaukset ratkeavat ostajan eduksi useammin kuin korttimaksuissa. Säilytä toimitustodisteet — esimerkiksi lipun lähetysaika ja vastaanottajan sähköposti sekä latauslinkin käyttöhetki.
• Älä poista PayPal-sovellusta PayPalin puolelta (developer.paypal.com) niin kauan kuin sinulla on hyvittämättömiä PayPal-tilauksia — hyvitykset lakkaavat toimimasta. Integraation poistaminen Putiikkipalvelun puolelta ei poista PayPal-tiliäsi, vain meille tallennetut tiedot.

Jos jokin ei toimi

Liittyvät aiheet

• Maksutavat — Stripe ja Paytrail
• Kaupan asetukset — Y-tunnus
• Tilauksen tiedot — hyvitysten tekeminen