Sähköpostien mukauttaminen
Mukauta asiakkaille lähtevien tilaus- ja lippuvahvistusten ulkoasua ja sisältöä — brändivärit, lähettäjän nimi, alatunniste ja sähköpostikohtaiset pohjat.
Putiikkipalvelu lähettää asiakkaillesi automaattisesti tilausvahvistuksen jokaisesta maksetusta tilauksesta ja lippuvahvistuksen lipputilauksista. Sähköpostiasetuksissa voit mukauttaa näiden sähköpostien ulkoasun kauppasi näköiseksi ja muokata niiden sisältöä — ilman että sinun tarvitsee koskea koodiin.
Sivu löytyy vasemmasta navigaatiosta kohdasta Asetukset → Sähköpostiasetukset, ja se on jaettu kahteen välilehteen: Sähköpostien brändäys (yhteinen ulkoasu kaikille viesteille) ja Sähköpostipohjat (yksittäisen sähköpostin sisältö).
Sähköpostit lähtevät aina
Tilaus- ja lippuvahvistukset ovat asiakkaalle pakollisia viestejä, eikä niitä voi kytkeä pois päältä. Jos et mukauta mitään, sähköpostit lähtevät siisteillä oletustyyleillä — mukauttaminen on täysin vapaaehtoista.
Sähköpostien brändäys
Brändäysvälilehden asetukset vaikuttavat kaikkiin asiakkaille lähteviin sähköposteihin yhdellä kertaa.
| Asetus | Selitys |
|---|---|
| Brändiväri | Pääväri, jota käytetään sähköpostin otsikkopalkissa, painikkeissa ja loppusummassa |
| Kortin taustaväri | Sähköpostin sisältökortin taustaväri. Oletuksena valkoinen |
| Tekstin väri | Leipätekstin väri kortin sisällä |
| Lähettäjän nimi | Näkyy sähköpostin lähettäjänä. Jätä tyhjäksi, jolloin käytetään kaupan nimeä |
| Alatunniste | Vapaa tekstikenttä viestin alalaitaan — esim. sosiaalisen median linkit tai kiitosviesti. Näkyy kaikkien sähköpostien lopussa |
Värit valitaan klikkaamalla värilaatikkoa (avaa värivalitsimen) tai kirjoittamalla heksakoodi (esim. #7c3aed) suoraan kenttään.
Esikatselu
Lomakkeen vieressä on Esikatselu, joka päivittyy reaaliajassa sitä mukaa kun muutat värejä tai tekstejä. Näet heti, miltä sähköposti asiakkaalle näyttää.
Tarkista värien kontrasti esikatselusta
Värit ovat täysin vapaat, joten on mahdollista valita yhdistelmä, jossa teksti katoaa taustaan:
- Vaalea brändiväri tekee otsikkopalkin valkoisesta tekstistä vaikealukuisen.
- Tekstin väri lähellä kortin taustaväriä (esim. molemmat vaaleita) tekee leipätekstistä näkymättömän.
Käytä esikatselua: jos teksti näkyy siinä selkeästi, se näkyy myös asiakkaan sähköpostissa. Oletusvärit (tumma violetti palkki, valkoinen kortti, tummanharmaa teksti) ovat aina luettavia.
Sähköpostipohjat
Sähköpostipohjat-välilehdellä muokataan yksittäisen sähköpostin sisältöä. Valitse ensin muokattava pohja pudotusvalikosta Valitse sähköpostipohja: vaihtoehtoina ovat Tilausvahvistus ja Lippuvahvistus.
| Kenttä | Selitys |
|---|---|
| Aihe | Sähköpostin aiherivi. Tyhjä = oletusaihe |
| Otsikko | Otsikkopalkissa näkyvä teksti. Tyhjä = oletusotsikko (esim. Kiitos tilauksestasi!) |
| Lisäteksti | Vapaaehtoinen lisäsisältö (esim. tarjous tai somelinkit). Näkyy tilauksen tietojen jälkeen |
| Alatunnisteen ohitus | Korvaa yleisen alatunnisteen tässä yhdessä sähköpostissa. Tyhjä = käytä brändäysvälilehden yleistä alatunnistetta |
Pohjakohtaiset asetukset menevät yleisen edelle
Jokainen kenttä on valinnainen. Tyhjä kenttä palautuu oletukseen tai brändäysvälilehden yhteiseen arvoon. Esimerkiksi: aseta yhteinen alatunniste brändäysvälilehdellä, ja ohita se vain lippuvahvistuksessa täyttämällä Alatunnisteen ohitus sillä pohjalla.
Mitä asiakas näkee
Valmis sähköposti rakentuu kolmesta osasta: otsikkopalkki (brändiväri, valitsemasi otsikko, kaupan logo ja nimi), sisältökortti (tilauksen tai lippujen tiedot) ja alatunniste.
Tilauksen kannalta kriittiset tiedot — tilausnumero, ostetut tuotteet, summat sekä lippukoodit ja QR-koodit — näytetään aina kiinteällä, hyvin luettavalla tyylillä riippumatta valitsemistasi väreistä. Näin tärkein tieto pysyy selkeänä kaikilla väriyhdistelmillä.
Logo ja vastausosoite
Otsikkopalkin logo haetaan Kaupan asetukset -sivulta. Asiakkaan vastaukset sähköposteihin ohjautuvat kaupan asiakaspalvelu- tai omistajaosoitteeseen — ks. Kaupan asetukset.
Liittyvät aiheet
- Kaupan asetukset — logo ja sähköpostiosoitteet
- Ilmoitukset ja ilmoitussähköpostit — kaupan omistajalle lähtevät ilmoitukset
- Lippujärjestelmä — lippuvahvistuksen tausta
Kaupan asetukset
Hallintapaneelin Kaupan asetukset -sivun läpikäynti — yleiset tiedot, SEO, API-avain, kaupan siirto ja CSV-tuonti
Ilmoitukset ja ilmoitussähköpostit
Valitse, mistä kaupan tapahtumista saat tiedon ja miten — sovellusilmoituksena hallintapaneelin kellossa vai sähköpostina kauppasi osoitteeseen.